مقدمة
مرحباً بك في تطبيق بيب بيب. نحن ندرك أهمية الخصوصية ونلتزم بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق بيب بيب والخدمات المرتبطة به.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
المعلومات الشخصية
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد.
- معلومات الهوية: صورة الهوية (في بعض الحالات للتحقق).
- معلومات الاتصال: العنوان، المدينة، الرمز البريدي.
معلومات الاستخدام
- بيانات الرحلات: تاريخ ووقت الرحلة، نقطة البداية والنهاية، المسافة المقطوعة.
- بيانات الموقع: نطلب إذن الوصول لموقعك لتقديم خدمات الحجز والتوصيل (بموافقتك).
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق.
معلومات الدفع
- معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي (تُخزّن لدى مزوّد الدفع الآمن وليس لدينا).
- سجل المعاملات والمدفوعات.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
| الغرض | التفاصيل |
|---|---|
| تقديم الخدمة | لتمكينك من استخدام تطبيق بيب بيب وحجز الرحلات والدفع |
| تحسين التجربة | لفهم كيفية استخدامك للخدمة وتحسين واجهة المستخدم والأداء |
| التواصل | لإرسال إشعارات بالرحلات والعروض والتحديثات المهمة |
| الأمان والسلامة | لضمان أمن النظام ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية |
| الامتثال القانوني | للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية |
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل مزودي الدفع والاستضافة)
- عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للاستجابة لإجراءات قانونية
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور
- في حالة الاندماج أو البيع أو نقل الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الطرف الثالث
حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- التشفير أثناء نقل البيانات وتخزينها
- مراجعة منتظمة لممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها
- الوصول المقيّد إلى البيانات الشخصية للموظفين والمقاولين والوكلاء
- أنظمة كشف ومنع الاختراق
حقوق المستخدم
كمسخدم، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
- حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات الحساب في التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام التطبيق. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في التطبيق.
التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الإشعار في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارسات الخصوصية لدينا.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@beepbeepksa.com
- الهاتف: 0115001280
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 8 صباحاً - 5 مساءً